職場上的利益衝突談判學問
如果是科技業法務的法令操作空間會大一點點,如果是金融、保險、醫藥業就比較容易受到金管會或TFDA鐵拳伺候。
像這種因為本職立場所產生的衝突有下列兩種解決方法。
1.尋求把自己和對方從零和賽局放入更大更複雜的賽局中,找出第三選擇的可能性。另外在談判過程中,可以逐一檢視自己和對方所假設的前提和底線是否是是真實存在且必要的,有時候可以找出迴旋空間。
2.創造雙方的共同敵人,以此假設為前提來溝通、談判,通常會讓溝通氣氛好一點,至於共同敵人的選擇,通常是讓主管機關當壞人最安全。有些你不方便用自己立場要求的事,就讓主管機關當壞人,但這個分寸要自己去抓,不然業務或客戶也可能打去問相關單位的法制單位,到時候就尷尬了。